Beteiligung ist kein Format. Sie ist eine Haltung.
Bürgerbeteiligung scheitert meistens nicht am fehlenden Interesse der Bürgerinnen und Bürger. Sie scheitert an Prozessen, die Beteiligung simulieren, ohne sie zu ermöglichen. Wer Menschen in einen Planungs- oder Entscheidungsprozess einbezieht, muss bereit sein, das Ergebnis ernstzunehmen. Sonst entsteht kein Vertrauen, sondern Frustration. Und Frustration bleibt länger als jede Kampagne.
Bürgerbeteiligung braucht Kommunikation, die auf zwei Ebenen gleichzeitig funktioniert: Sie muss die lokale Politik überzeugen und die Bürgerinnen und Bürger erreichen. Beide Ebenen haben unterschiedliche Erwartungen, unterschiedliche Sprachen und unterschiedliche Kriterien dafür, ob ein Prozess legitim ist. Wer das nicht ernst nimmt, verliert beide.
Ich begleite aktuell die Kommunikation rund um die Entwicklung des ehemaligen Flughafens Tempelhof in Berlin: ein Vorhaben, das sich an die lokale Politik richtet, aber auch an Bürgerinnen und Bürger, die über Ausstellungen, Informationsmärkte und Beteiligungsformate einbezogen werden. Das ist ein Paradebeispiel für einen Prozess, bei dem Kommunikation nicht nachgelagert ist, sondern strukturgebend sein muss.
Stellen Sie sich diese Fragen?
- Wie kommunizieren wir ein Vorhaben, das noch nicht entschieden ist, ohne Erwartungen zu wecken, die wir nicht erfüllen können?
- Wie erreichen wir Bürgerinnen und Bürger, die dem Prozess skeptisch gegenüberstehen?
- Welche Formate eignen sich für echte Beteiligung und welche für Information?
- Wie gestalten wir den Übergang von Beteiligung zu Entscheidung kommunikativ?
- Wie dokumentieren und kommunizieren wir Ergebnisse so, dass sie Vertrauen aufbauen?
- Wie koordinieren wir die Kommunikation zwischen Verwaltung, Politik und Öffentlichkeit?
- Wie reagieren wir auf Protest und Widerstand im laufenden Prozess?
Wenn Sie eine oder mehrere dieser Fragen kennen: Das ist der richtige Ausgangspunkt.
Workshop oder Beratung – oder beides.
Je nach Ausgangslage biete ich zwei Formate an, die sich kombinieren lassen.
| Workshop · Prozess & Kommunikation | Strategische Beratung auf Zeit |
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Ein intensiver Arbeitstag für Projektteams aus Verwaltung, Politik oder Trägerorganisationen. Wir analysieren den Prozess und seine Kommunikationsanforderungen, entwickeln eine Stakeholder- und Zielgruppenstrategie und definieren, welche Formate für welche Phase geeignet sind.
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Als externer Berater, Prozessbegleiter oder Kommunikationsstratege. Mit dem Blick von außen und dem Verständnis für die Eigenlogik öffentlicher Beteiligungsprozesse.
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Was wir gemeinsam bearbeiten.
- Kommunikationsstrategie für den gesamten Beteiligungsprozess
- Stakeholder-Mapping: Wer muss wann wie einbezogen werden?
- Formate für Information, Beteiligung und Dialog: Ausstellungen, Informationsmärkte, digitale Formate
- Sprache und Tonalität: Wie kommuniziert man mit unterschiedlichen Publika gleichzeitig?
- Dokumentation und Ergebniskommunikation
- Reaktionskommunikation bei Kritik und Widerstand
- Koordination zwischen Verwaltung, Politik und Öffentlichkeit
Sie sind in guter Gesellschaft.
Im Laufe meiner Karriere habe ich Beteiligungsprozesse und öffentlichkeitswirksame Vorhaben unterschiedlicher Träger begleitet, darunter:
- Entwicklung Flughafen Tempelhof, Berlin
- Caritas Deutschland
- Deutsche Kinder- und Jugendstiftung
Lassen Sie uns reden.
Kein Briefing nötig. Eine kurze Beschreibung Ihrer Situation reicht. Schreiben Sie mir – ich melde mich innerhalb von 48 Stunden. Weitere Beratungs- und Workshopformate im Bereich politische Kommunikation: Politikberatung & Public Affairs, Wahlkommunikation, Kampagnen & Volksbegehren und Public Affairs. Hintergrund und Grundlagen: Grundlagen Bürgerbeteiligung.
