Gesundheitskommunikation begegnet Menschen oft in einer schwierigen Situation: Sie sollen eine Entscheidung treffen, haben Sorgen oder fühlen sich von gut gemeinten Ratschlägen längst nicht mehr angesprochen. Wer sie erreichen möchte, muss verstehen, was sie beschäftigt und was ihnen den nächsten Schritt erleichtern würde.
Ich unterstütze Gesundheitsbehörden, Verbände, gemeinnützige Organisationen und Präventionsteams dabei, daraus eine tragfähige Kommunikationsaufgabe zu machen. Gemeinsam klären wir, wen Sie erreichen wollen, welche Veränderung realistisch ist und welches Angebot Ihre Botschaft einlösen kann. Daraus entwickeln wir eine Strategie, verständliche Inhalte und einen umsetzbaren Maßnahmenplan.
Meine Erfahrung stammt unter anderem aus der langjährigen Arbeit für die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, die heute BIÖG heißt. Ab 2006 war ich mit der Agentur kakoii an der Weiterentwicklung von GIB AIDS KEINE CHANCE beteiligt. Zu unseren Aufgaben gehörten Markenführung, Teilkampagnen und einzelne Kommunikationsmaßnahmen. Diese Arbeit hat meinen Blick geprägt: Gute Aufklärung nimmt Menschen ernst, auch wenn ihre Entscheidungen den Erwartungen einer Kampagne nicht entsprechen.
Zusammenarbeit
FORMAT A
Ein Workshop eignet sich, wenn Ihr Team eine konkrete Entscheidung vorbereiten möchte: eine neue Kampagne, eine überarbeitete Ansprache oder die Auswahl von Zielgruppen und Kanälen. Wir arbeiten an Ihren tatsächlichen Fragestellungen.
FORMAT B
Ich begleite Ihr Team bei der Entwicklung oder Überarbeitung einer Kommunikationsstrategie, von der Klärung der Aufgabe bis zur Vorbereitung der Umsetzung. Umfang, Ergebnisse und fachliche Beteiligung vereinbaren wir zu Beginn.
Den Umfang stimmen wir auf Ihre Aufgabe, Ihre internen Kapazitäten und das verfügbare Budget ab.
Beschreiben Sie kurz Ihr Vorhaben, die Zielgruppe und die Frage, bei der Sie Unterstützung brauchen.
Inhalte
Wir klären, welches Problem Kommunikation bearbeiten kann und welche Voraussetzungen dafür außerhalb der Kampagne erfüllt sein müssen. Daraus entstehen realistische Ziele.
Wir prüfen, was die Zielgruppe beschäftigt, welchen Informationen sie vertraut und was sie vom Handeln abhält. Fehlendes Wissen wird als Rechercheaufgabe festgehalten.
Wir übersetzen fachliche Inhalte in eine Sprache, die zur Situation der Menschen passt. Aussagen bleiben präzise; Unsicherheiten und Grenzen werden verständlich benannt.
Wir prüfen, welche Vorstellungen Bilder und Worte nahelegen. Die Ansprache soll Orientierung geben und Menschen weder beschämen noch auf ein Risiko reduzieren.
Wir wählen Kanäle nach Nutzung, Vertrauen und Zugänglichkeit. Dabei berücksichtigen wir auch Beratungsstellen, persönliche Gespräche und Partner vor Ort.
Wir entwickeln erste Ansätze und besprechen, wie sie mit Menschen aus der Zielgruppe geprüft werden können. Rückmeldungen fließen in die Überarbeitung ein.
Wir legen fest, wer Inhalte erstellt, fachlich prüft und freigibt. Ein gemeinsamer Arbeitsplan verbindet Maßnahmen, Termine und verfügbare Ressourcen.
Wir vereinbaren, woran Fortschritt erkennbar wird. Reichweite, Verständnis und tatsächliches Handeln betrachten wir getrennt und ziehen aus den Ergebnissen konkrete Schlüsse.
Referenzen
Grundlagen und Angebote
Grundlagen der Gesundheitskommunikation Healthcare & HealthTech im Überblick Beratung für HealthTech-MarketingErfahrungen aus der Praxis
GIB AIDS KEINE CHANCE: Erfahrungen Kein Aids für alle Weltaidstag: Wenn die Welt wegschautKontakt
Sie möchten eine Präventionskampagne entwickeln oder Ihre Gesundheitskommunikation überprüfen? Schreiben Sie mir, welche Menschen Sie erreichen möchten, woran Ihr Team gerade arbeitet und welche Entscheidung ansteht. Dann besprechen wir, ob ein Workshop oder eine begleitende Beratung sinnvoll ist.